El colaborador simplemente pregunta con sus propias palabras, Fania entiende la intención, actúa sobre los sistemas de la empresa y, cuando el caso lo pide, lo pasa a alguien del equipo de RH ya con todo el contexto cargado, para que la persona correcta lo atienda con calma.
El colaborador escribe en su canal habitual, en lenguaje natural y cotidiano, sin necesidad de aprender comandos ni tecnicismos.
Fania consulta y ejecuta sobre los sistemas de la empresa: abre tickets, emite constancias, revisa saldos, gestiona solicitudes.
Si el caso es delicado o sensible, escala a una persona del equipo de RH en el mismo chat, con el contexto ya cargado, para que le dedique la atención personal que merece..
Ahora tu colaborador cuenta con la información que necesitaba.
Tu equipo de RH está enfocado en fortalecer tu negocio y cuidan la experiencia del empleado.
Fania continúa aprendiendo tus procesos para ser cada día más eficiente.
Con Fania, hacemos la comunicación colaborador – empresa más sencilla y amable, y más ligera a cada persona de RH.
No. Fania eficienta y libera tiempo del equipo actual, no reduce la plantilla; el ROI viene de mejor uso del tiempo, no de recorte de personas.
Responde siempre con la política vigente de la empresa, no con respuestas genéricas de manual.
Es un agente personalizado a las necesidades de tu empresa.
Tenemos resultados medibles desde el primer mes. El aprendizaje progresivo permite que en un periodo promedio de 4 meses Fania conozca completamente tu área de RH.
No, Fania puede integrarse a empresas de cuelquier sector y tamaño que requieran atención oportuna para sus colaboradores en temas de RH.
Escala el caso a una persona del equipo de RH, con el contexto completo, para que no haya que empezar de cero. Con cada interacción nuestro agente cognitivo adquiere ese nuevo conocimiento de acuerdo a la respuesta que el personal- humano brinde al colaborador.
Fania es personalizado a tus políticas y procedimientos. De manera general algunos de los procesos donde eficienta tu operación son:
Gestión de beneficios.
Generación de constancias y documentos.
Trámite de vacaciones y permisos.
Resolución de dudas de pagos de nómina y prestaciones.
Seguimiento a trámites.