La contratación no termina el día que firman el contrato
La mayoría de las consultoras de reclutamiento entregan el candidato y cierran el expediente. El problema es que los riesgos más costosos aparecen después. Así es como el people analytics cambia esa lógica.
Hay un patrón muy común en la industria del reclutamiento tech: la consultora trabaja durante el proceso de búsqueda, presenta candidatos, acompaña las entrevistas y, en el momento en que el candidato acepta la oferta, el servicio termina.
Haber cumplido la meta principal es solo una parte del camino; nuestro compromiso con la atención y seguimiento al cliente continúa
Con el apoyo de People Analytics, buscamos desarrollar relaciones más maduras y colaborativas con nuestros clientes en cada etapa.
El dato que pocas consultoras mencionan:
En el contexto del reclutamiento tech, su aplicación tiene dos momentos distintos pero complementarios: antes de contratar y después de contratar.
Antes de presentar candidatos a nuestros clientes, identificamos variables en la experiencia de nuestros candidatos, que nos ayudan a identificar posibles riesgos o ventajas en caso de ser contratados:
Nuestro modelo de seguimiento post contratación y la comunicación continua con nuestros clientes nos permite identificar patrones para generar planes de acción, en caso de ser requeridos, para asegurar la continuidad de nuestros candidatos o la toma de decisiones asertiva:
La diferencia entre detectar un riesgo a tiempo y descubrir una renuncia sorpresa no es suerte —es sistema.
El seguimiento activo con herramientas de people analytics nos permite convertir señales débiles en información accionable antes de que sea tarde para actuar.
Hay algo que sucede cuando el seguimiento post contratación se sostiene en el tiempo y se repite proceso tras proceso con el mismo cliente: los datos dejan de ser registros aislados y se convierten en inteligencia acumulada.
En IT Swift, cada contratación con un cliente suma información al modelo de analytics que construimos sobre ese equipo: qué perfiles han funcionado, en qué condiciones, bajo qué estructuras de trabajo. Cuantos más procesos compartimos con una empresa, más preciso se vuelve ese modelo —y más certero el siguiente proceso de búsqueda.